蓝屏显示STOP:C000021a unknown Hard Error unknown Hard Error 是什么问题

1、病毒引起的，一般在安全模式杀过毒。
2、未知磁道错误或者未知硬件错误 。
电脑刚刚启动时，按“F8”键，选择“Command Prompt only”进入DOS模式，执行“scandisk x:”（X为盘符），Scandisk程序便会检查硬盘，对产生的逻辑坏道会自行弹出对话框，选择“Fix it”对逻辑坏道进行初级修复。如扫描程序在某一进度停滞不前，那么硬盘就有了物理坏道。
3、用系统光盘修复系统
（1）设置光驱启动
Award BIOS 6.0设置
重启，按Del进入BIOS 6.0设置界面，找到Advanced Bios Features（高级BIOS参数设置）按回车进Advanced Bios Features界面，用键盘方向键盘选定First Boot Device ，用PgUp或PgDn翻页将它右边的HDD-O改为CDROM（光驱启动），按ESC，按F10，再打Y，回车，保存退出。
AMI BIOS 8.0设置
启动电脑，按Del进入AMI BIOS设置程序主界面，在上方菜单中找到“Boot”选中，回车，在打开的界面中用方向键↑↓选中“ Boot Device Priority”,回车，选“1st Boot Device”，回车，进options界面，用PgUp或PgDn键，将“1st Boot Device”设置成 “CD/DVD：3S-PH……”（光驱启动），按Esc，按F10，再按Y，回车，保存退出。
（2）将XP安装光盘插入光驱，重启，在看到屏幕底部出现CD……字样的时候，及时按任意键，否则计算机跳过光启又从硬盘启动了。
（3）首先会出现WINXP安装界面，选择第一项“要现在安装WINXP……”，回车（注意，不要选第二项）。
（4）有的光盘出现“Windows XP 安装协议，Windows XP Professional最终用户安装协议”界面中，按下“F8”键，同意接受许可协议。
（5）此时系统会自动检测，当出现“如果下列WINXP安装中有一个己损坏，安装可以尝试将其修复”界面时，选第一项“要修复所选的WINXP安装清按R”，按“R”（注意，千万不要选第二项全新安装，那样就会把你原C盘中的文件全清除了）。
（6）以下操作，按中文提示进行就可以了。
（7）修复不成，重装系统。

蓝屏代码通过软媒蓝屏助手查询后：用户模式子系统如：Winlogona或客服服务运行时子系统（CSRSS）已损坏，所以无法保证安全性，导致系统无法启动。

解决方法：

1、开机按F8进入安全模式，选择最后一次正确的配置，回车，看能不能进入系统。

2、如果也不能进入系统，可用系统光盘或者U盘重装系统。

C开头的故障，它报的错很邪乎，报未知硬件故障，不过出这类C开头的代码多半与硬件无关。基本是与系统同时启动的一些驱动！或者服务的问题，举一个例子，一次我给一个笔记本的F盘改成了E盘，结果再启动就出这类C开头的代码，最后发现插上一个U盘就能正常启动，因为插上U盘系统里就有F盘了，然后我发现了隐藏的文件，是开机的时候系统写入的。我拔掉这个U盘这问题就又出现，后来把E盘改回F问题就没有了，想来是什么和系统一起启动的软件留在F盘一些文件，没有了它就会自己建，但是连F盘都没有了，也就只能报错了，所以看到这类蓝屏可以照比。
你现在告诉我一下你具体操作了什么之后出现了蓝屏~
楼主答案原创的~好了之后要记得采纳哦~

表示系统无法辨认新硬件。
你可以手动的安装驱动试试看。

进不了系统，可以开机按F8选择安全模式或者最后一次正确的配置试试看，如果还是不行，建议重装系统

中病毒了。而且比较深。。