退货必须自己出邮费吗?

2024-12-02 20:45:08
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回答1:

如果您是从网上买的东西,对于买家邮费判定,主要分为以下几种种情况:
包邮商品无理由退货:由买家承担退回运费;
这样的情况你最好在购买商品之前也买一份运费险,这样你就不要自己负担很多运费了,保险公司会赔偿你一定数量的运费,还是挺划算的,运费险花不了多少钱,很少的金额。如果订单已投保运费险,未确认收货前申请的退货退款,退款成功后72小时内系统自动赔付到买家支付宝余额。
不包邮商品无理由退货:由买家承担寄出+退回的运费;
商品质量问题退货:所有费用应由卖家承担;
感觉这个规定还是挺合理的,淘宝买东西之前要先弄清楚规则,这样对你自己还是有很多好处的,可以少花冤枉钱,做一个理智的消费者。
网上购物的商品是支持7天无理由退换的,在不影响二次销售的情况下,均支持退换,所以网上购物对我们消费者来说这个规定还是挺好的,可以保障我们的权益。
不过你在退货之前要先用旺旺和卖家联系一下,在申请退货退款前请主动联系商家沟通协调;
简单说明一下情况,一般的卖家都会很爽快的同意你的要求的,他们会给你一个退货地址,你安照他们给的地址把商品寄回去就好了。
不过这只是普通商品,一些商品是不支持退货的,比如:
鲜花、充值、雪糕、虚拟商品、生鲜、水果、特殊定制类等商品暂不支持退换;

回答2:

在购物的时候,要看清楚商家是不是有运费险的。如果有运费险,那么产生的退货运费,商家就会承担。在退货的时候,都是先自己垫付快递费的,商家收到货之后,会根据运费险退回相对应的快递费到你的支付宝账号。如果没有运费险,除了是产品的问题需要退货之外,商家是不付邮费的。
拓展资料:
商家进驻淘宝的时候,会有七天无理由退换货这个功能。所以,我们在买东西的时候,可以看下商家提不提供这个服务。
购买的商品如果没有质量上的问题,而是因为自己的原因不喜欢了,而恰好商家没有七天无理由退换货服务时,退货的运费是需要自己承担的。所以在选择商品的时候,可以选择或者是可以自己购买一份运费险。
尽管有运费险,但是寄回去的运费和实际退回来的运费还是有所差别的。所以,就尽量是不要进行一个退换货服务。这样子麻烦到自己,也耽误了自己使用商品。