原因应该是当时装修时下水没有处理好，属于楼上用户下水时经过你家下水时的溢水。处理建议你家下水要改造。要专业点处理就的OK啦。
应该是漏水口下方的弯管堵了，找物业就行，物业都有专门的管水电的人。很快就能解决的
下水道堵了，找物业疏通
找管理处去
