如何与客户建立良好关系

保险公司与客户应是一生的朋友注重经营客户与保险公司的长期关系。与客户保持一种长期的良好合作关系，拉近与准客户的距离万事开头难。问题在于不知从哪儿迈第一步，由此导致把面临的困难无限扩大化，心理压力越来越大。对于寿险营销员来说，良好的准客户关系是至关重要的。可以从建立和发展自己的准客户关系入手，来打开自己的工作局面。如果能设身处地的为准客户着想，把自己看成为准客户解决困难的人，你便走上了成功之路。下面的问题可能会对新人有所启发： 1.谁最有可能购买你的产品和服务？营销就像号脉。你需要搭准脉搏，把握正确时机，确定是否合适的时间或状态与准客户打交道，推销你的产品。2.准客户的问题是什么？无论是大是小，你的工作就是设法化解这些问题。忘了你在推销商品，试着推销能解决准客户不便的好办法。 3.你是否为准客户利益最大化作出了努力？处处考虑准客户的切身利益，保证准客户利益最大化，才能与准客户建立起牢固持久的关系。有了准客户的支持，你的营销才有保证。建立客户关系维护良好信誉80%的时间应花在建立客户关系上： 1、每周至少与你现有的客户联系一次； 2、列出案源介绍人的名单，定期致电或拜访他们； 3、列出至少三名潜在客户的名单，半个月至少与他们联系一次（至少要联系七次后，他们才能记住你）；4、自己或叫助手着手研究潜在客户，制定如何为他们解决问题或抓住机遇的方法； 5、让家人、朋友、社会关系圈清楚你及你所的业务能力； 6、同其他伙伴建立良好关系并经常交流； 7、列出一份可能成为你转介绍人的其他专业人士的名单； 8、把其他专业人士的名单给你的客户、关系户；9、给你的客户、关系户经常邮寄或E-mail他们感兴趣的文章； 10、与他们共进午餐或晚餐； 11、邀请他们参加各类文化体育活动； 12、寄给别人你的名片或某一业务领域的信息及某领域你的业务专长的资讯； 13、挑选老关系，邀请他们参加研讨会等；