您好，感谢您选择惠普产品。
您这款2488，首先建议您安装驱动前将计算机重新启动，然后在不打开任何软件的情况下，关闭计算机中的杀毒软件和防火墙，在安装之前请勿链接USB数据线，然后开始安装驱动，如问题依旧，建议您进入惠普官方驱动下载网站下载网上最新驱动进行安装如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。
可以安装的啊。。。
是有报错吗？？提示什么？？
装不上是什么意思？
是官网的特指驱动装一半提示错误或者没反应？
还是通用驱动装了用不了？
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