买家给了差评再退款退货,评价还会不会保留?

2024-10-27 20:57:55
推荐回答(5个)
回答1:

评价还是会继续保留的。
一般来说,只要买家确认收货了,买家就有权利给卖家的商品评价。
因为买家确认收货的话,一般就表明买家已经收到货。此时买家对于卖家的商品和服务,都是有目共睹。所以买家可以依据自身的感受,给予卖家评价。
而这个评价,和买家有没有申请售后退款,没有任何联系。就算买家确认收货后没有评价,然后申请售后退款。在售后退款成功以后,买家依旧是可以评价的。
所以,买家给了卖家中差评,除非买家自己删除或者修改掉这个评价,否则,就算申请售后了,评价还是会展示在商品那里。

回答2:

评价还是会继续保留的。

一般来说,只要买家确认收货了,买家就有权利给卖家的商品评价。

因为买家确认收货的话,一般就表明买家已经收到货。此时买家对于卖家的商品和服务,都是有目共睹。所以买家可以依据自身的感受,给予卖家评价。

而这个评价,和买家有没有申请售后退款,没有任何联系。就算买家确认收货后没有评价,然后申请售后退款。在售后退款成功以后,买家依旧是可以评价的。

所以,买家给了卖家中差评,除非买家自己删除或者修改掉这个评价,否则,就算申请售后了,评价还是会展示在商品那里。

扩展资料:

淘宝信用评价体系是淘宝网全网购物保障计划中一条重要措施。由心、钻石、皇冠三部分构成,并成等级提升,目的是为诚信交易提供参考。并在此过成功保障买家利益,督促卖家诚信交易。2009年淘宝信用评价系统升级:2009年9月24即日起,淘宝网所有店铺违规、产生纠纷的退款及受到的处罚,将被完全公布在评价页面。这将成为除评价以外,买家对卖家诚信度判断的最重要标准。

若买家在评价时,没有选择匿名评价,在评价完成后的30天内,有一次更改为匿名评价的机会,逾期修改入口将关闭。

进入“我的淘宝”—“我的首页”—“评价管理”—“给他人的评价”页面,点击“匿名评价”即可。

若买家在评价时,没有选择匿名评价,在评价完成后的30天内,有一次更改为匿名评价的机会,逾期修改入口将关闭。

进入“我的淘宝”—“我的首页”—“评价管理”—“给他人的评价”页面,点击“匿名评价”即可。

参考资料来源:百度百科:淘宝信用评价体系

回答3:

评价还是会继续保留的,随着退款退货成功后订单的关闭,评价也不会自动删除。

因为买家确认收货的话,一般就表明买家已经收到货。此时买家对于卖家的商品和服务,都是有目共睹。所以买家可以依据自身的感受,给予卖家评价。

而这个评价,和买家有没有申请售后退款,没有任何联系。就算买家确认收货后没有评价,然后申请售后退款。在售后退款成功以后,买家依旧是可以评价的。

所以,买家给了卖家中差评,除非买家自己删除或者修改掉这个评价,否则,就算申请售后了,评价还是会展示在商品那里。

扩展资料

差评的更改时效

评价方作出评价后的30天内可以修改评价,逾期将无法再进行修改或删除。

中评或差评只能修改为好评或删除,且只有一次机会,如差评修改为好评后,将不能再删除或修改

在有些购物网站比如淘宝上,双方交易成功后的15天内是有效评价期,评价方作出评价后的30天内可以修改评价,好评加一分,中评零分,差评减一分.。

追加评论条件:在交易完成后的180天内,才会有追加评论的入口,如果超过这个期限就不能再追加评论了。

参考资料来源:百度百科:差评

回答4:

你说的情况类似最近发生的很多非善意情况,买家不是通过退款申请,而是确认收货给出中差评,随即发起消保维权。实际上偶猜测能把淘宝维权策略研究到这一步的人士,本身就可能是卖家。普通买家对商品不满或其他问题,首先想到的显然是通过退款申请申回货款,而且一般买家没必要有这么阴暗的心理体现,中差评、超低动态评分然后维权折腾,这不是解决争议,是把对卖家的伤害最大化。

同意退款后评价还有保留。并不会自动删除,淘宝系统很奇怪,交易不成立,评价仍然会有效,这是实际操作和规则定义相悖的地方,因评价规则对评价的定义首要基础就是交易成立。

你有两个办法应对。第一是针对评价通过不合理评价投诉入口发起投诉,尝试通过小二介入,看看小二能不能干预这个评价。如果淘宝识别出这个评价是恶意评价,那会删除评价。当然,这个概率非常低微。只是一旦小二能够删除这个评价,那你就可以着手拒绝对方的销保维权。

第二是对方的消保维权如是全额退款,那你同意退款退货后,如果对方不删除评价,你可以通过不合理评价投诉入口提交该笔交易的订单号,这个评价可以通过小二介入删除的。

回答5:

当然会保留,评价和打分都会计入的。所以我们在和买家有争执的时候商家不要说太多让买家生气的话,和气生财,如果把买家激怒了给你确认后差评再申请退货,你也没辙,说不定他这个差评就能把你的一款产品搞死。
遇到买家不满意或者有瑕疵或者有质量问题,二话不说不是退就是换,别不承担责任,不然最后收到伤害很大的还是卖家。
同时我们也建议消费者理性评价,走淘宝售后流程,不要提出一些不合理的要求,比如有的买家说产品有质量问题,又不愿意退货,又要求商家再次补发不然就差评,这样的要求是不合理的。如果不满意或者有质量问题,直接申请退货就可以了。
现在淘宝上商家生意并不好做,而买家的要求越来越高。比如快递在我看来,现在网上购物2-3天就可以收到已经很快了,但是照样有很多浮躁的买家恨不得上午拍的下午就可以收到。想想100年前,皇帝传个圣旨骑马跑几千里都要小几个月把。。为什么要这么浮躁呢。