您好，感谢您选择惠普产品。
尊敬的用户您好，感谢您的反馈。关于退、换机惠普是严格遵循《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（简称“三包”）执行，为了尽快能了解并解决您机器问题，请联系金牌服务中心维修中心检测或联系惠普售后800-810-3888（不支持手机拨打，请使用固话或小灵通拨打）或400-610-3888（可手机拨打）进行咨询，谢谢。
希望以上回复能够对您有所帮助。
都一个月了，如果是硬件问题7天内是包退15天包换在问题出现了应该第一时间是去售后服务中心检测
如购买后有质量问题，当然是可以更换的
一般在电脑的包换时间内出现的质量问题都是可以免费换新机的
当然过了这段时间或者是有自己人为的损坏，行为是不能更换的
什么型号的？
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