如手机无法上网,建议您可通过以下方式进行排障:
【1】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
【2】检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需充值后才能使用;
【3】确认是否已设置好手机参数;
【4】检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
【5】检查手机是否有问题,建议您可换机测试;
【6】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,次月自动恢复开通;
【7】号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务。
如经自助排障后还是无法正常使用,建议您联系归属地人工客服核查处理。
您好:
很抱歉由于不清楚您手机的具体型号,根据您描述的情况,有可能是手机信号不稳定导致,建议您:
1.更换其他位置关机重启重新搜索信号尝试;
2.重置手机接入点尝试:设定-连接-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设定
3.更换其他SIM卡查看是否出现同样现象;
4.如果问题相同,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-账户-重置-恢复出厂设置);
5.若问题依然存在,有可能是手机系统软件出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,祝您生活愉快!
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
一,你手机设置里面没有设置网络链接对象,二,如果你是链接无线,也可能是无线路由器问题
你好 首先要看下你所在的那个地方的网络信号是否微弱。如果你用的手机卡是移动的号码,打下10086(联通号码打10010)转人工,让她们帮你刷新一下网络设置。
再不行的话,可以把你的卡装在别的手机上试下,看是否还出现同样的问题。 如果没有出现问题,而重新装入你的手机还是出现那样的问题。那肯定是你的手机自身的问题,建议你恢复一下出厂设置或者找下售后服务中心,让他们帮你解决。
以上解答供参考 记得采纳