支付宝实名认证身份证件上传失败的常见原因：
1、图片过大：实名认证证件图片大小要求在2M以内；
2、格式不符合：实名认证证件图片格式要求为PNG、BMP、JPG或GIF ；
3、浏览器原因：建议更换IE浏览器再试。
应该是这种情况。你的手机拍出来的照片太大了。需要经过一些压缩，可以通过QQ截图然后另存为的方式进行压缩再通过 windows的画图板保存成jpg各式。也可以直接通过画图板压缩。或其他软件。希望我的答案能帮助到你
先要实名个人身份，再手持身份证照实名认证。
必须先把上面的一步做好 做成功 才可以传下面的呢
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