在黑屏当中的话，长按电源键大概十秒钟以上的吧，手机的话就可以强制的重启。
若红外感应器被遮挡，代表手机听筒旁的感应器被遮挡了，则视您未使用手机，无法使用指纹解锁屏幕，目的是为了防止误触。可以按以下方法排查：
1、听筒附近有脏物，请清洁后再使用；
2、屏幕贴了较厚或不透明的保护膜，可撕下贴膜或更换原装膜使用；
3、使用了全包的保护套，听筒附近被遮挡，取下保护套即可；
4、尝试长按音量下键加开机键30秒强制重启手机看看能否开机进入桌面；
5、手机出现硬件故障，或更换过非原装屏幕，建议将手机送至vivo客户服务中心检测处理。客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。
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