你好!报自己的身份证号,就可以查到自己的卡号以及余额,5元的手续费,一个月后拿卡,也是12333电话挂失,然后填写补卡申请,交到办理保险的管理部门去补卡,首先要挂失。卡掉了可以打电话12333仅代表个人观点,不喜勿喷,谢谢。