你好，
微软Windows Installer作为Win2K/WinXP/WinVista的组件之一，是专门用来管理和配置软件服务的工具。
可以如下步骤解决：
1、检查当前用户有无管理员权限；
2、结束进程Ikernel.exe后再安装；
3、删除系统安装目录Program Files\Common Files\InstallShield\Engine下的所有文件再安装。
4、首先，运行“msiexec /unregserver”,停止Windows Installer服务；
接着，安装InstMsiW.exe（office XP安装盘的根目录下有，也可以从网上下载，地址为：点击这里),用Winrar解压至设定的目录；进入目录，右键点击msi.inf,选“安装”，右键点击mspatcha.inf,选安装；
最后运行“msiexec /regserver”启用服务。
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