我在网上订的火车票为什么查不到订单？

去正规的火车票点买，票没有卖出。

广大旅客如需乘坐火车出行，请从正规合法的渠道购票，携带本人的有效证件到铁路规定的火车站、正规代售点和铁路12306官方网站购票。同时，通过“一看”“二摸”“三照”“四搓”“五对”的方法识别真假火车票，注意识别“回头票”“挖补、涂改票”“整版假票”三种假火车票，避免上当受骗。

补办代售点购买的车票，只需按照规定提供姓名、身份证号以及购票地的市级所在地即可。12306客服人员提示，市民出行需选官方途径购票，以避免不必要的麻烦和损失。

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铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。

客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。

 据12306的客服人员介绍，纸质车票丢失的状况很普遍，补办代售点购买的车票也不麻烦，只要旅客按规定提供姓名、身份证号以及购票地的市级所在地即可。

参考资料来源：人民网——乘客网购火车票在系统查不到 乘务员:票没卖出

一、以前用身份证第一次在网上购票的话，前提是该身份证以前在售票窗口买过一次火车票，否则会不支持。这叫信息激活，不然铁路售票系统里面没有信息。

二、在这个时段身份证已经买了车票。比如说，有人先买了一张当天 9:00从武汉到广州的车票，那么他就不能在火车到达广州的时间内再买该时间段的其他车票，因为一个人不可能分身坐车。

三、一张身份证同一天内同一车次但是不同时间段的火车票，网上购票只能买一张。但可以在火车站或代售点购买另一张同日同次车但不同时段的火车票（有网友反馈，这个问题现在已经解决了，比如联程票）。

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身份证的有效期过了需要换领新证或者携带过期身份证及相关证明去铁路公安窗口理临时身份证。还有可能就是身份证已被拉入黑名单，如果是这个的话估计应该有提示（失信人员买不了高等级车票）

同时，花呗就联合饿了么、菜鸟、网商银行，推出针对务工群体春运免息分期补贴试点，帮助外卖骑手、快递员、码商等外来务工群体减轻购票的负担，试点推出后，约 300 万务工人员在买票时使用该项补贴。

蚂蚁金服花呗事业部总经理邵文澜表示，“去年试运营时，分期买票的被需要程度超出我们预期，今年花呗决定拿出 10 亿补贴推向全部人群，希望让每一个认真生活的人的生活都更从容些。”

参考资料来源：人民网-警方提示：请从正规渠道买火车票

要去正规渠道购买火车票，无论车票是否代售点购买，只要是实名认证，12306系统上都能查到相关信息，不会存在延时的情况。“在代售点买票后，丢了车票又来车站补票的人多了，如果大家都查不到，那不就都没法办了吗？”

补办代售点购买的车票，只需按照规定提供姓名、身份证号以及购票地的市级所在地即可。12306客服人员提示，市民出行需选官方途径购票，以避免不必要的麻烦和损失。

扩展资料：

案例

2016年10月6日，市民赵女士向北京晨报反映了一件自己旅途中的烦心事。赵女士称，自己上个月从去哪儿网上订购了一张火车票，并通过快递在出发前拿到了纸质车票，不料旅行途中忘记携带，赵女士本想通过站台进行挂失补办，但火车站工作人员却查不到她的购票信息。

对此，去哪儿网称这是由于铁路系统有延迟导致的，并承诺为旅客退票。而铁道部12306工作人员否认了去哪儿网的说法，并提示市民选择官方途径购票。

参考资料来源：人民网——乘客网购火车票在系统查不到 乘务员:票没卖出

人民网——警方提示：请从正规渠道买火车票

一、以前用身份证第一次在网上购票的话，前提是该身份证以前在售票窗口买过一次火车票，否则会不支持。这叫信息激活，不然铁路售票系统里面没有信息。

二、在这个时段身份证已经买了车票。比如说，有人先买了一张当天 9:00从武汉到广州的车票，那么就不能在火车到达广州的时间内再买该时间段的其他车票，因为一个人不可能分身坐车。

三、一张身份证同一天内同一车次但是不同时间段的火车票，网上购票只能买一张。但可以在火车站或代售点购买另一张同日同次车但不同时段的火车票（有网友反馈，这个问题现在已经解决了，比如联程票）。

扩展资料：

案例

2016年10月6日，市民赵女士向北京晨报反映了一件自己旅途中的烦心事。赵女士称，自己上个月从去哪儿网上订购了一张火车票，并通过快递在出发前拿到了纸质车票，不料旅行途中忘记携带，赵女士本想通过站台进行挂失补办，但火车站工作人员却查不到她的购票信息。

对此，去哪儿网称这是由于铁路系统有延迟导致的，并承诺为旅客退票。而铁道部12306工作人员否认了去哪儿网的说法，并提示市民选择官方途径购票。

参考资料：人民网-警方提示-请从正规渠道买火车票

参考资料：人民网-乘客网购火车票在系统查不到 乘务员:票没卖出

      这个只要找对位置查询十分方便，具体步骤如下：

  1.首先打开火车票订票官网12306网站进入网站首页（确实这个网站是最不漂亮的但是投资最高的，访问量最大网站呢）：

  2.然后点击购票/预约，登录自己的12306帐号（登录的帐号要和你自己买票的帐号是一致的，不要登录帐号和买票帐号不对应）：

  3.登录帐号后进入自己的12306页面，这里可以看见“我的订单”和“我的信心”等（这里可以看见未完成的订单并且可以修改个人信息和密码）：

 4.点击“我的订单”-“订单查询”进入订单查询页面：

 5.

有按照“订票日期查询”和“乘车日期查询”两种方式，自己可以选择自己最快的查询方式。

这里先按订票日期查询。选择自己订票的起始日期，点击查询即可（订票日期是你在网上买票的时间，这个时间自己记住大概时间段然后在这里查询即可）：

  6.然后选择“按乘车日期查询”选择自己乘车日期的时间段（乘车日车查询是你火车票的乘车日期要和你乘车日车相匹配，当然也可以选择乘车时间段查询）：

 7.如果自己买票比较多的话建议把查询日期更加精确的查询（本人亲自查询多次自己的两张车票但是都是只能出现一张车票，所以建议分开查询，并且在多次查询后没有显示后建议把查询日期变得更加精准）。