我是超市里的一名营业员,我们每月都要写工作小结,怎么写啊?有谁能帮帮我

首先要感谢各部门同事和经理，在平时的工作中，给予我学习的机会及工作上的帮助，使我能很快的融入超市团体。
一 立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，最重要的是认真对待每一件事，遇到琐碎的事情都应努力的去做，坚决服从超市领导的安排，每当公司要开展新的业务时，自己总是要对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使超市的新业务全面、深入的开展起来。
二 认真学习岗位职能，工作能力进一步提高
要更好地为客户服务，向部门的员工虚心请教，努力学习她们的工作经验，更要严格要求自己，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，请教技术方面的员工，争取尽快给顾客回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，方便碰到问题可以查阅.

以上是自己对工作的小结, 当然我也认识到自身存在的许多不足,做事情考虑不周，同事们也会经常鼓励我,告诉我一些问题该怎么答辩比较好，我将不断提高自己的综合素质，改进方法，提高工作能力。相信通过调整和学习，我能更加胜任未来的工作。

1；情况回顾

这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。

2、经验体会

这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。

运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。

3、今后打算

这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。