根据您的描述不能判断您遇到什么困难，如办理民生银行业务有疑问请致电95568转接客服专员咨询。
我建议你试试看以下的方法，首先可以尝试选择该应用程序的启动文件，就是你平常双击启动的那个图标，选择右键，属性，然后找到兼容性，然后选择在兼容模式下运行该程序，兼容模式选择Windows XP SP3，然后再将最下面一项，以管理员身份运行该程序选上，看看是否可以解决问题。另外，建议你看看正式版的是不是可以帮你解决问题，还有我加你依你跟你的民生银行联系一下。
你用的是测试版吧?我用的是正版WIN7都没有问题,你去找过一个版本试试.
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