我也是开淘宝店的，做网店真的不容易，但是这种情况还是不好办的哈，是没有人能够帮你把钱要回来的。 我建议你给买家打电话，跟他好好沟通下，人心都是肉做的，多说说好听的语言， 我想他还是会退的哈。希望能够帮到你。
很高兴为你解答！建议你和买家协议好，如果买家不愿意退还给你，那也自原你倒霉因为你的华已经发了，你不可能说要回的，如果买家好说，就会退回给你，如果买家不愿意退那也算了，淘宝起诉是没用的，希望能帮助你，望采纳
1、建议先和买家协商，让买家将多发的货物退还。
2、买家不退还的话，准备好双方交易的截图，以及实际发货的快递单等信息，向警方举报。买家该行为属于不当得利，是违法行为。
打电话给快递、要停发、实在不行就说您中奖了。拉个顾客吧！没别的办法
……一般你得和他晓之以情动之以理，你得先问他是否收到货了，然后道歉说好话，再然后扯法律，不能直接给辛苦费的，唉，280元的话可能立不了案，你可以咨询专业的律师，他们都是会说话的
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