尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，如果您使用的是S4建议您：
1.电脑下载安装Kies软件，具体 Kies软件下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.手机关闭USB调试（功能表-设定-应用程序-开发-USB调试取消打钩），在待机模式与电脑相连
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
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