您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
您所述的这个问题建议您最好是联系下当地的金牌服务中心进行下相应的检测看看是否是由于螺丝松动导致的这个问题，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
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