在淘宝上买的东西收到后发现和描述的不一样，怎么办？

在淘宝上买的东西收到后发现和描述的不一样：建议联系卖家协商申请退货退款，商家收到货后，会退款。申请退货退款的操作步骤如下：

（1）进入淘宝网首页。

（2）点击我的淘宝。

（3）点击已买到的宝贝。

（4）进入已买到的宝贝页面。

（5）找到描述不符的商品订单点击退款/退货。

（6）点击我要退货退款。

（7）服务类型选择退货退款。

（8）选择退款原因。

（9）确认退款金额、填写退款说明、上传凭证，点击提交。

一、可以选择售后服务、申请退款退货。
1、已经退货，可以发起售后维权，维权要求选择“已经退货，要求退款”

2、还未退货，可以发起售后维权，维权要求选择“需要退货退款”

3、确认收货后需要换货、维修：可以发起售后维权，维权要求选择“需要维修、需要换货”
二、如果协商不了，卖家不履行售后服务，可以申请淘宝客服的介入处理。

你先用阿里旺旺向淘宝卖家反映询问，看到底是怎么一回事。如果确认淘宝卖家以前误导和欺骗你，你就在评论页面给他差评，并写上你的购买和使用遭遇，让大家知道这个店主的为人。然后向淘宝客服投诉这个卖家。

鼎力支持！！楼主，I*老*虎*U！这个帖子不回对不起自己！这东西我收了！

直接打315就可以了