请问和家亲app网关连不上怎么办

2025-02-25 22:44:03

推荐回答（2个）

回答1：

智慧家庭的控制中心，三大运营商都希望提前占领，并于近几年纷纷推出家庭网关，让用户真正享受智能化的家居生活。

一、天翼网关APP：集成合作品牌网关功能实现一键操控各种应用

天翼网关通过智能APP这一重要入口，可有效管理整个智慧家庭的各种硬件设备，使硬件设备的数据可以互通，形成智慧。中国电信在最新布局多场景智慧家庭战略上，以智能APP为重要入口之一，并结合天翼高清、家庭云、智能组网、视频通话四项基础业务，以人工智能技术突破带动智慧家庭产业发展。

天翼网关APP可通过ELink协议摒弃繁琐操作，实现不同品牌终端设备一键控制。在今年6月的MWCS上海世界移动大会现场，中国电信首推天翼网关2.0，惊艳全场。对于用户来说，天翼2.0将最直接、便捷、直观的APP以及UI界面提供给用户，用户通过手机端APP即可实现家庭网络的操作。

另一方面，天翼网关2.0也是整个用户智能家居设备对外交互的窗口及枢纽。天翼网关2.0的APP，集成了所有合作品牌的功能，用户只需要通过天翼网关APP，即可实现对整个智慧家庭实现一站式操作，一站式连接。天翼网关2.0内置ELink协议，让智能产品实现即插即用，从而起到整合统一的智慧家庭市场，推动物联网市场健康良性发展之作用。其次，在用户体验方面，天翼网关通过手机APP简便操控各种应用，这给用户带来前所未有的便捷，也为智能网关革新书写了新的篇章。

二、和家亲APP：一键绑定家庭智能网关掌控各类智能家居

和家亲APP是中国移动官方家庭业务入口，和家亲app平台结合软硬件，为用户提供温馨便捷的家庭内外数字化生活服务，和家亲APP提供包括智能家庭网关与智能家居管理，家庭亲情沟通、便民服务等。

移动互联网时代伴随物联网到来，用智能化、数字化方式享受家庭生活成为一种可能和需求。

改版后的和家亲对移动家庭智能网关的绑定过程也做了优化，能自动检测家中待绑定的智能网关，实现一键绑定，省去了输入冗长用户名和密码的过程。而其绑定智能家庭网关功能在于测评所在网络网速、智能分配网速、绿色上网。

其次，和家亲APP还有一个重要功能是视频通话。中国移动作为中国最重要的通讯运营商之一，其家庭业务自然少不了通话，而视频语音更体现了其与时俱进的决心和战略。其视频通话功能支持智能电视连接，可以通过手机APP与电视终端的连接，实现1v1和1v多的视频通话，远方思念即刻传到眼前。

和家亲APP深入智能家具的方方面面。据悉，移动和家亲APP可绑定智能硬件设备分别有智能摄像头、插座、门铃等多种智能家庭硬件。现在和家亲支持包括小米、海尔、南京物理等近60款（数据截止2017年8月底）智能设备接入，设备涵盖智能插座、扫地机器人、血压计、体重计、家庭安防套件等。

三、沃家总管APP：家庭网关自动组网在自定义场景下可接入多设备

中国联通一直秉承“让一切自由联通”的发展理念，于2015年正式发布了“智慧沃家”家庭互联网战略计划和全业务综合信息服务解决方案，“沃家总管”作为智慧沃家体系重要组成部分，定位为智能家居切入产品，基于中国联通固移互联和物联网技术推出的智能平台，以移动客户端APP为呈现载体。

回答2：

跟网络不冲突的话，建议全部断开从新连接
还有也可以查看连接哪个智能设备导致app不能正常工作

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