退按照惯例一般是没办法的，除非不是A货，这涉嫌售假，自然很好处理。如果只是有裂纹，你可以联系一下七彩方面的负责人，说明情况，相信很容易换的。
只换不退这也是一个惯例，对，大品牌是有信誉，不过信誉保证的是件件天然A货，而不是没有瑕疵，与物有所值。
七彩的货是业内著名保A的，但价格也是出了名的高，如果你不关心价值，也是无所谓，送你一句话吧，以后买翡翠，不用关注大品牌，翡翠的价值不是由大品牌，是否开过光决定的，而是在种是否细腻，水头是否足，器形是否规整，色是否浓，阳，正，匀来综合考虑的。
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