安抚客人情绪,做出相应赔偿或换菜,或打个折之类的,好一点的这顿饭免费
检查其余肉制品情况,就算正常也最好不要再把同种食物再出售,毕竟客人吃坏肚子会砸了饭店招牌
联系肉制品出产的厂家,让厂家派人来做相应处理,并让其赔偿或打官司,可以的话换厂家,并彻底清洁厨房
ps:虫子自然不是在你店里生的,可能是运输途中或厂家的问题,你冰柜里的是死虫子。
先跟客人道歉、然后在给客人换一份、或者给客人退掉再送个其他什么菜、结账时要给客人打个折扣、最要的是不要跟客人吵、要微笑服务、
没有证据表明是别人干的,就是自己的事情了。
这个菜撤了,整桌的打拆,免单,实在不行,报警吧。
- - 先安抚好客人情绪 避免争吵把事情喧闹影响了店铺的声誉 然后带客人去冷冻库 再解释
看情况,首先感谢先生的发现,菜没有上桌之前都好解决,上桌之后只按他的要求换菜