普通使用网络接受比发送大正常，发送比接收大才不正常。你把路由器去掉，直接接在电脑上，然后通过360测速测一下网速能否达到8M以上，达到就差不多（国内网络最低80%速度就算合格）；然后再把路由器接好，一定记得把路由器的任何限速全部关掉，开360测速测一下，这不就找到问题在哪了。
信号差
系统网络服务被禁止启动
信号差就换个信号好的地方（一般自己的wifi不会出现这样的情况）
系统网络服务被禁止启动可以在使用的安全软件中恢复启动
也可以在开始菜单运行gpedit.msc
计算机配置-管理模板-网络 进行设置
最后重启电脑试试网络连接
你应该给您的服务行业咨询一下，如果确认不是宽带的问题，那就换一个路由器试一下(先重置试试)实在不行就换其他服务行业。注意:我的回答仅供参考
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