手机连上了wifi,手机上有一个应用没有网,其它应用都能正常使用,不是手机的问题,还有我没有禁这个

应用的网络。我手机重刷系统了还是不行,
2024-12-03 07:46:47
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回答1:

若手机连接无线网络后无法上网,建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以,建议:
1.使用自带浏览器登录网页,观察是否可以正常打开链接。
2.若是某个联网软件无法使用,建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作:设置-(更多连接设置)-流量监控-管理应用程序流量(限制应用程序流量)-查看不能上网的软件-勾选WLAN(注:部分型号支持管理应用程序流量功能)。
3.若浏览器和联网软件均无法使用,建议忘记网络重新连接尝试:下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记(忘记网络/删除网络),然后重新搜索连接。
4.若无效,请将手机关机重启。
5.连接其他无线网络尝试。
6.若仍然无法使用无线网络上网,建议备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。

回答2:

故障原因可能为:

  • 手机问题,手机忘记或是忽略wifi,关机重启,重新搜索wifi,输入密码进行验证登录;

  • 无线路由器问题,将无线路由器断电几分钟后重启,看手机是否正常连接上网;

  • 手机系统问题,备份手机相关数据,将手机进行出厂设置恢复,然后再尝试重新搜索wifi进行连接上网;

  • 手机硬件问题,表现为手机无法使用多个其它正常可用的wifi进行上网时,建议直接售后点进行网络故障报修;

  • 无线路由器问题,将无线路由器重置为出厂模式,重新设置上网参数后再进行网络连接。