尊敬的用户，您好！
根据您的描述，这属于手机硬件问题。建议您携带购机三包凭证将手机送至当地的三星服务中心进行检测鉴别。您朋友若想购买S4，建议您推荐您朋友选择正规渠道购买，质量有保证。目前电信网厅现货发售，您可以直接到电信网厅购买哦，低价促销，全国统一配送，解决您后顾之忧。
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您好，根据您的描述，为了您手机可以恢复正常使用，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。如需购买三星手机产品或相关配件，请您访问三星天猫官方旗舰店查询。网址：http://samsung.tmall.com/。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
多半你的手机是盗版的
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