若您的手机关机无法充电只能开机充电，建议您：1.使用原厂充电器给手机充电尝试2.更换其它充电器充电尝试3.更新一下系统软件尝试。4.备份重要数据（联系人、备忘录、照片等）恢复出厂设置若问题依然存在，建议将手机送至您就近的售后服务中心检测。
排除手机其他原因引起的关机，充不上电主要由于电池原因或者充电器原因，两者均未故障，就可充上电，两者其一有故障，就会造成充不上电，请逐一排查。
