手机出现黑屏情况，建议您：
1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；
2.连接充电器查看是否有充电显示；
若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
Hi！
你好，建议尝试将手机重启，然后在手机的电工--应用管理--自启动管理，关闭不需要的自启动软件，尝试定期的关闭后台运行软件试一下，如果是旧版本的系统，请尝试将手机的资料备份到电脑，然后使用双清和卡刷的方式，将手机的系统升级到最新的版本试一下，详情请点击--系统ROM下载链接。
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