如果只要是没签订相关宽带使用合同，都是可以退款的，如果已经签订合同，是不允许退款的，请等待电信人员上门安装即可使用。
中国电信集团公司成立于2002年，是我国特大型国有通信企业、上海世博会、广州亚运会全球合作伙伴，连续多年入选“ 世界500 强企业”，注册资本1580亿元人民币。主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
尊敬的电信用户，您好！
根据您的描述，宽带协议签订生效后是不可以办理退订手续的，否则构成违约，承担违约风险。
谢谢您对电信产品的关注和支持，祝您生活愉快！
如果以上信息没有解决您的问题，请致电中国电信客服热线10000号转人工服务咨询。
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可以 只要没装就可以 另外 我想说那个粘了一堆字的朋友 就事论事 既然你都承认是常识 那你不知道 怪谁？一个商家 他退钱而且还跟你说好听的不代表他认同你的观点 这些东西说的多就没意思了我在315网站上见多了对网络运营商的投诉 可说起来都是一个巴掌拍不响的事儿 一句话 都是闲的蛋疼
可以，你可以直接打电话10000取消订单，或者你去营业厅取消，还有你可以等安装人员联系你安装的时候你说取消也可以。不过你的钱都需要你自己去电信营业厅取回来。
1、电信的记时方式是否合理？ 我觉得，电信想要采取怎样的记时记费方式，那是他的权利，没有对错之分，只有是否足够合理一说。窃以为，如果电信能够在服务器端设置超过一定时间没有数据连接就自动断线，是不是会更合理一些呢？具体方法可以仔细探讨，但是这样做至少可以避免用户无意间浪费连接时间。 2、电信是否应该对客户说清楚他们在什么情况下会记时记费？ 其实这个才是我投诉电信的问题。我和女朋友并没有住在一起，她确实不清楚路由器连接就会开始记时。对于懂得电脑的人来说，这确实是一个常识，但是各位看看白度知道上面关于电脑方面的问题，然后认真想一想，到底是知道这点的人多，还是不知道这点的人多？ 我想应该是不知道这个问题的人更多一点。 但是电信应该是知道这个问题的，那么他们是不是应该在和客户签定服务协议时说明这点呢？福建电信客服人员已经表示，他们会尽快完善这个问题。也就是说，电信已经同意他们应该把这个问题对客户说清楚了。 3、为什么大多数人都不赞同我。 我想这与我发帖子的标题已经文中的措辞有很大关系，但是同样也看出很多网友好象已经习惯了从自己身上找问题，缺少足够的维权意识，面对电信这样的强势企业，下意识的就不会去追究他们的责任。 最后，不管怎么说，电信既然同意退款并且表示将完善服务协议，这就说明电信并不是完美无缺的，他们也会有不对的地方。同时也说明电信也能承认自己的不足，也会去改进（尽管着过程实在有些费力）。
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