打印文件时显示“正在打印”可打印机却没反应。取消之后文档就关不上了，并且所有的excel和word都打不开

这是打印机问题，解决办法如下：

1、首先，在桌面上单击开始-运行，如下图所示，然后进入下一步。

2、其次，在弹出的运行栏中输入services.msc，点击确定，如下图所示，然后进入下一步。

3、接着，完成上述步骤后，找到“Print Spooler”将其选中，再单击“停止此服务”，如下图所示，然后进入下一步。

4、然后，完成上述步骤后，打开文件夹C：\
 WINDOWS \ system32 \ spool \ PRINTERS，清空其中的文件，如下图所示，然后进入下一步。

5、随后，按照步骤3打开服务，在服务中重新找到“Print Spooler”服务，点击重启此服务，如下图所示，然后进入下一步。

6、最后，可以看到打印机中的任务就全部清除了，再根据需要重新打印即可，如下图所示。这样，问题就解决了。    

打印机驱动错误，有可能是装好打印机后拔掉了，插回来又装一次！之前的驱动没删掉，打印时错选了空驱动！解决办法只得一个，就是删掉现有的打印机驱动，从新装好就OKay了！

你让你同事打印一份其他的随便什么文档，如果还是不行，就是打印机问题，如果可行，那就是你的电脑或者文档本身有问题

打开控制面板-管理工具-服务-找到print spooler服务停止一下，再关闭打印机，最后开启服务！ok！

强制关闭计算机和打印机，全部重新启动应该就能解决问题