这是没有办法投诉,买家没有恶意评价这个名词,当然也不存在恶意评价投诉入口啊。只有卖家才会存在恶意评价,也就是不合理评价投诉入口。
这个描述和截图大神已阅,你找淘宝客服电话投诉没有任何用,客服只会让你和卖家协商,这个评价连卖家的恶意评价规则都沾不上边的。
不过你这个事情不要说你善良,卖家做生意也不容易之类的,没有人对支持假冒或劣质商品表达赞赏的,你的图片上貌似商品有不相符,那你可退可换可维权,完全没有必要大度无边,这是大神个人观点,如有雷同,纯属盗版。
解决办法有两个,第一是通过申请售后入口发起消保退款,和退款申请的功能性质相当,这个退款成立后,交易实际上是不成立的。你可以打电话给淘宝客服要求撤销双方评价。
第二是直接旺旺找到买家,告诉他给错评价了,就这一句话足够。
两个办法可以先后混合使用,当然,也可以选择其中之一进行。
你确定收货后就不能投诉卖家了,但是可以申请售后服务,理由可以说是与实物不符,叫卖家退部分款,但是淘宝会要求你跟卖家协商的,你申请售后卖家有四天时间来处理,四天期间卖家处理了就行了,不处理淘宝会确认你的要求的,如果卖家处理是不同意的话你可以请淘宝介入,但是你要出示证据的。你现在是觉得卖家给你差评想投诉他,投诉不了的,但是你可以去评论处理那里修改评论,把他改差评啊,或者加评论或者匿名评论的时候说他的坏话放照片,反正评论别的买家可以看到的。他是卖家他比你还怕呢!
虽然我没遇到过这种情况,但是买家是可以改评价的,把他改成差评。投诉窗口关闭可能是时间的问题,卡哇伊明天白天再试一下,还不行就找淘宝客服。