您好,您是在更新升级软件版本后发现隐私文件不见了的吗?像您这种情况属于异常状况。请将您使用的版本,机型, ROM版本等信息以追问的形式反馈给我,以便提交给相关部门技术部门跟进。感谢您对腾讯手机管家的支持,谢谢。
请保证你所使用的腾讯电脑管家内手机管家版本是最新版
如果不是最新的版本请按下面步骤所说:
1你暂时不要删掉SD卡下面/tencent/qqsecure/.tmfs/文件夹,
2删除手机管家重新安装最新版之后,进入手机管家文件保险箱里面去查看能否找到
去售后看看情况吧。各个机子不同,处理办法也不太一样