尊敬的三星用户,您好!
根据您的谈枣枝描述,有可能是手机内部软件或硬件出现问题,
建议您携带购机的三包凭证,将手机送至就近岩迟的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以含敏帮助到您，祝您生活愉快！
可能跟你的系统有关，可以试下刷机。
是刚买的吗?
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