1.个人认为你对淘宝的理由理解的不是很正确：
请注意，淘宝的理由说的是“您的产品”，也就是淘宝方面认为这个商家销售的确实是你生产的产品，而不是“假冒的你的产品”，既然商家发布的确实是你的产品，那么这个商家相关的宣传自然属于合理使用了。淘宝应该是把这个商家误认为是你的销售商之类的企业了；
2.造成误解的原因可能是你的投诉信息不够清晰，导致了淘宝方面的错误理解；
3.如果你的投诉信息非常清楚的说明了商家销售的是假冒你注册商标的冒牌产品，那么淘宝作为平台商，有义务及时对相关商家的侵权行为进行制止，你甚至可以直接向淘宝主张权利，要求淘宝承担责任。
以上分析都是基于我对你问题的描述，如果有理解不对的地方，你可以补充问题。
如果你认为侵权，你可以走民事诉讼程序。
淘宝内部的投诉机制不是很完善，他们调查也不是很全面。
请提供样本，对方的页面，还有你公司的商标
这个很麻烦！！
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