这是浏览器设置被病毒更改,可以通过恢复出厂设置解决。
以华为p20手机为例演示。
1、打开手机,点击桌面上的【设置】。
2、进入设置页面后,点击【高级设置】。
3、进入高级设置界面后,点击【备份和重置】。
4、点击界面下方的【恢复出厂设置】。
5、点击界面下方的【重置手机】,点击之后系统自动恢复为出厂默认设置。
浏览器内的网页提示不要理会,都是诈骗信息,若手机中存在木马或者病毒程序,请尝试按照以下步骤进行清除:
1、安装一款安全软件(例如:手机管家等)。以手机管家为例,打开手机管家,点击主界面上的一键体检即可自动检测手机中存在的病毒,点击一键清除即可删除。
2、若是无法开机或无法进行解决请尝试到手机品牌官网下载刷机包和工具对手机进行完整恢复,若无法自行处理请送到手机品牌官方售后进行维修。
怎样防止手机中病毒:
1,首先尽量通过一些大型的、正规的网站去下载东西,这样信誉度高,一般都不会传播病毒的,而且大网站维护做的好,不会被恶意人士找到漏洞给强制挂马。
2,不要随便接收别人发给你的手机游戏文件、第三方刷机ROM等等,这些同样在接收前,要使用电脑上面的杀毒软件扫描检测一下,这样才会比较安全。
3,在电脑上安装一些第三方防护软件,例如腾讯电脑管家就可以,里面带有应用入口防护功能,可以避免病毒通过串口感染手机
手机中毒可进行如下操作:
1.建议更新病毒库,进行病毒查杀:
手机管家 > “齿轮图标” > 联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2.如果问题未解决,建议将手机恢复出厂设置:
恢复出厂设置将删除设备中的数据,包括帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,建议提前备份好数据(QQ和微信需要单独备份),注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3.如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,建议提前备份重要数据(QQ和微信需要单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
4.温馨提示:
(1)建议使用应用市场下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
(2)将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线,手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时,浏览器就会发出提醒,避免误点击导致手机中毒。
您可尝试以下方法解决:
(1)您可以登录中国移动应用商场(MobileMarket)首页http://mm.10086.cn,搜索“手机安全先锋”,下载并安装软件“手机安全先锋”后更新至最新病毒库,随后进行恶意软件查杀即可。
(2)您也可以通过正规网站下载安装其他主流手机恶意软件查杀工具。
(3)到当地正规手机售后服务网站重装手机操作系统(俗称“刷机”)。
1、使用华为手机自带的杀毒软件进行杀毒,打开手机管家,然后点击清理病毒。
2、在设置中的应用管理中找到浏览器,清空浏览器缓存和清除空间数据。
3、将手机恢复出厂设置,所有数据清除,这样子病毒基本上就没有了。
如果以上方法还不能解决病毒的话,建议你去相关华为售后维修点清除病毒。