1、可以的，杭州这两个车站都可以。火车票全国通退通签 火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。
2、2013年9月1日起，铁路部门调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案。
3、退票手续费根据退票时间采取阶梯制方案，旅客如果在列车开车前48小时以上办理退票手续，旅客退票时只需缴纳其票价5%的退票费。
4、可以去东站退。垄断行业就是这么讨厌，在售票点买的票不但要手续费，退票都得去火车站。
可以的，杭州这两个车站都可以。
火车票全国通退通签
火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。举例来说，旅客在武汉的任意一个车站就可以退或者改签北京到上海的火车票。
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