长按电源键10秒重启操作试试，将手机还原所有设置操作，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置是不会丢失手机数据。若手机还是花屏现象，建议带着手机去售后服务中心检测处理，售后会有相关人员为您处理，可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
