您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用造成不便， 若您的联想手机A560E无法恢复出厂设置，提示恢复包不存在，导致无法恢复出厂设置。
请您前往联想手机/平板电脑服务与支持网站搜索下载：
http://www.lenovocare.com.cn/Search.aspx?q=a560e%20%u9884%u7F6E
请在TF卡根目录下建立文件夹backup，将预置资源中的userdata.tar.gz 文件放入即可，请您了解。
若无法自行操作，建议您及时前往联想维修站点进行处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
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