一、显性职业素养与隐性职业素养:基于冰山理论的视角职业素养鼻祖San Francisco将职业素养定义为:人类在社会活动中需要遵守的行为规范,是职业内在的要求,是一个人在职业过程中表现出来的综合品质。换言之,职业素养是职业人在从事某种职业时所必须具备的综合素质,主要包括职业道德、职业情感、职业技能和职业习惯犤1犦。从“冰山理论”视角来看,职业素养可以看成是一座冰山:冰山浮在水面以上的只有1/8,它代表着个体的形象、资质、知识、职业行为和职业技能等方面,是人们看得见的、显性的职业素养,这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明,或者通过专业考试来验证;而冰山隐藏在水面以下的部分占整体的7/8,它代表着个体的职业道德、职业情感和职业态度等方面,是人们看不见的、隐性的职业素养。显性职业素养和隐性职业素养共同构成了个体所应具备的全部职业素养。由此可见,大部分的职业素养是人们看不见的,但正是这7/8的隐性职业素养决定、支撑着外在的显性职业素养,显性职业素养是隐性职业素养的外在表现。
一个占主导地位的专业和隐性的敬业精神:根据冰山理论的角度来看的专业鼻祖旧金山专业的定义是:人类社会活动需要遵守的行为的代码,专业的内部要求,是一个事业全面质量过程。换句话说,整体的专业素质是一个必须有专业人士在某些职业,职业道德,职业情感,职业技能和职业习惯排一博。从的“冰山理论”的专业角度来看可以被看到的冰山:冰山浮在水面上唯一的1/8,即个人的学历,知识,职业行为,职业技能,人们可见的,明确的专业形象,通过各种学历证书,专业证书,证明,或者验证的专业考试;冰山隐藏在表面之下的水,占7/8,它代表了个人的职业道德,职业精神和专业的态度,人们看不见的,隐藏的,专业精神。明确的专业性和隐含的专业精神,共同构成了个人应具有的专业精神。这表明,大多数的专业往往是看不见的,但它的性能外,7/8隐性的专业决定支持外部主导的敬业精神,占主导地位的专业隐性的专业。