尊敬的三星用户:您好!
根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1.将手机的"Wlan”功能开启(设置—无线和网络—WLAN设置 — WLAN打钩)。
2.检查路由器发射的信号是否为手机支持的信号。
3.重启手机和路由器。
4.检查路由器的设置。
5.如果是静态IP,需要使静态IP打钩(设置—无线和网络—WLAN设置 — 菜单键—高级的—使用静态IP打钩)。
6.更换其他手机尝试。
7.若问题依然存在,建议您备份数据(例如:联系人、短信、照片)恢复出厂设置(设置—隐私权—恢复出厂设定),建议恢复出厂设定时“
格式化USB存储器”不钩选,钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
8.如果通过以上操作后问题依然存在,请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?
page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上对您有所帮助,感谢您对三星产品的支持!
您好,很抱歉产品给您带来了不便!
根据您的描述,为了您手机可以恢复正常使用,建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测手机。
服务中心查询页面:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回答能够对您有所帮助,谢谢!
手机重启就可以了