并不违法，这个问题不在于是否拍卖或其他促销方式购得，而在于国内法律并没有强制规定电商必须协助顾客维修，即便是在实体店的国美或苏宁，很多产品也并不提供维修服务，都需要到指定的维修点处理，没办法，只能说国内消费者权益的保障并不健全......
只要是从他那里买的都算，直接找北京工商局投诉。
