尊敬的电信用户，您好！根据您的描述，建议从新安装kies，并且开启手机usb调试试试。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。如果以上信息没有解决您的问题，也可登录安徽电信天翼卖场（http://ah.189.cn/shop/），向在线客服求助
