请尝试按照下列步骤操作：1、依次单击【开始】-【运行】，输入"temp",单击【确定】，删除当前打开目录下的文件；2、依次单击【开始】-【运行】，输入"%temp%",单击【确定】，删除当前打开目录下的文件；3、然后重启计算机。
