所以生意的本质，首先要有交换思想，交换是一种共赢的思想，我把我有的拿出来，你把你有的拿出来。相当与做生意是帮助别人，通过产品或服务来帮助别人，本质是价值交换。
生意就是某些人以客户的意愿为依据，为客户提供合格的物资或服务，取得客户认可同意并从中谋利的行为，为社会和他人提供必要的场所或活动。并获取利润为目的的人或单位，例如工厂生产产品、贸易流通物资、批发分流商品、零售出售商品、服务行业提供服务等。一个生意是否真正成熟的命门在于其运行起来的“赚钱通道”是否真的无懈可击。生意之“意”由立、曰、心三个字组成，解为作为一个生意人，在招待客人时应当以立势同客人商谈，同时应从客人的角度来思考，体会之心态来洽谈生意买卖。
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