你说的为什么在个人所得税软件中退税显示纳税人不存在户籍所在地和经常居住地都是这个样子的吗?这种情况我觉得你可以联系一下税务局的呀,毕竟有时候系统故障,或者是app延迟问题等等,都有问一下税务局的工作人员,比较实在一些。