亚马逊遇到差评怎么办

赶紧联系买家删除或者升级啊，差评危害那么大，要是好评多还好，要是没有几个好评，差评就显得那么突出。要是觉得找差评费劲，可以试试客服宝CRM，亲测还有找客户真实信息功能，留着准备站外打广告。

1、如果买家差评违反了亚马逊的规定，可以向亚马逊申请移除。

2、如果负面反馈不满足亚马逊移除条件，请买家移除。

3、如果买方没有删除差评，直接在评论下方给出回应。

当然，做外贸推广，选择合适的产品很重要！下面是一米软件精准外贸邮件开发系统，你可以了解一下

1，无需vpn获取国外站点

一米独有的VVPN技术使您不需要借助第三方的VPN即可直接获取国外任意站点如Google等数据，稳定高效，保证获取数据的实时性。

2，全球海量精准客户信息提取

可根据多个关键词及邮箱类型及公司后缀自动组合提取全球多个主流搜索引擎及地区性搜索引擎精准搜索结果。

3，深度分析提取客户邮箱

智能矩阵算法模拟蜘蛛深度爬取结果页，获取真实有效的客户邮箱、电话等信息。

4，实用的有效性过滤

可以对获取的邮箱进行批量验证有效性，防止发送大量无效邮箱造成的损失，并可自动过滤去重。

5，批量邮件发送

内置邮件批量发送平台，可支持自定义邮箱smtp接口群发邮件。

6，批量小语种翻译

自带谷歌翻译接口，可一键翻译多个国家小语种。

一般情况下，买家留差评的原因有：色差、产品质量、货不对板、产品破损等问题。遇到这样的差评买家，以前最多就是获得订单号和对应的加密邮箱，小心翼翼的在站内message给对方发信，邮件内容受到亚马逊官方限制不能有明显的字眼，希望差评买家网开一面手下留情删除差评效果却不理想。
但是现在可以用酷鸟Review查询功能，直接复制差评链接到Review查询中，搜索即可查找到差评买家真实邮箱和电话，通过邮件或者电话直接联系差评买家，请求移除差评或者改好评。

构建差评回复邮件的内容时需要注意：

1）道歉并对客户的不满评论表示理解以及慰问

2）礼貌且专业的询问客户不满之处以及产品的不足

3）表达乐意帮助、解决客户问题：如换货、退款

4）衷心的感谢以及突出客户评论对自己的重要性

遇到差评，一定要及时处理，获取到差评买家真实信息，与之联系，想办法把后续影响降到最低。但除了上述几种留评的原因，想必各位老铁也正在经受恶意差评的困扰。再加上，最近亚马逊疯狂删Review, 导致整体Review的数量都降下来了，也意味着恶意差评的影响力被无限放大了。

迅速回应
收到差评后你需要做的第一件事是仔细阅读差评。

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