是不是你的输入法开了软键盘，并且选的还不是PC键盘。你关闭输入法试试看。 office里面有个自动开启输入法的设置，你修改过吗？
你看下是不是选择了 MT Extra 输入法 换个输入法就行了
重新装一下WORD
是不是调键盘设置了
