客是流动的，是有需要购买商品的人，门店是平台，促进商品与需要的人之间达成一致并成交的关键，至于拓客是发展新客源的一个名称，留客是维护及服务的质量来评定客户满意度使客户增加成交量的一个名称，锁客是介与新客与老客及陌生客户之间的名称。
