您好，非常抱歉给您的使用带来不便！
根据您的描述，尝试以下操作：1.检查手机电池电量，连接充电器充电尝试 2.检查电池与手机接触点是否稳定 3.取出电池，清洁电池触点尝试 4.换一备用电池尝试 5.如果还是出现以上问题，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务站进行检测
服务站地址查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
跟电脑一样 ，你肯定动什么东西了，很多情况，没法说的，你看看能不能进恢复模式吧 ，应该刷机一下就好了 但是所有东西没了就是了
电池卸下来，在安上看看
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