快递达人为您解答
您的质疑非常有道理。快递代理点作为快递公司的合作方或加盟商,是无权代客户进行签字的。未经客户同意,出现这种情况,属于不规范,甚至违法操作行为。加上不通知客户提货,性质更为严重。
针对这种情况,您可以选择拨打快递公司总公司的全国客服投诉热线进行投诉。
希望能帮到您,希望被采纳,谢谢!
其实比较合理 现在都是代签 如果你要亲自签 有些地方根本无法派送 尤其是学校 可能要派送几次成功 每次送一个包裹才一块钱 派送几次成本不说 快递合作方扣费不单单是几块钱的事情 如果你要求亲自签收 快递可能给你派送一次 未成功直接返回 给自己造成了更大的麻烦
正如你所说:你没跟快递代理点人有过过节。所以他们的操作并不是故意针对你,而且你说其它同学一个个都去拿快递,这更说明他们操作代签也许有他们的难处。
我来分析:快递代理点因人员业务忙碌,按正常时间做电脑录单(收件人正常拿件时签字和收件人没拿走没签字的)这样分类签收也许会加大他们的工作量,所以他们会把所有的快件全部一次性在电脑上做签收,然后通知收件人;问题就出在这里,在他们在电脑录签后,然后通知收件人的时候忘了你的件没有通知你。所以你的件一直放在他们代理点(遗漏了),这并不是他们故意的。
凡事站在别人的位置考虑一下问题,你就不会这样生气了,我们是客户,我们是用户,按中国传统的理念是应该享受到理所当然的毫无理由的服务,可是我们有时在没有受到明显的时候冷静一下心态,一切就会还是那么吉祥!
你好,您的这种想法非常有道理。快递代理点作为快递公司的合作方或加盟商,是无权代客户进行签字的。未经客户同意,出现这种情况,属于不规范,甚至违法操作行为。加上不通知客户提货,性质更为严重。针对这种情况,您可以选择拨打快递公司总公司的全国客服投诉热线进行投诉。但我的想法是,这个快递代理点是哪里的,是不是和你很熟的,如果这样,在没有什么损失的情况下就免了吧,和为贵,没有必要去为这点事生气,如果那样,一生中就有生不完的气了,自体要紧