您好，尊敬的三星用户！
根据您的描述，PIN码是需要您联系运营商进行咨询的，移动：10086 联通：10010
希望对您有帮助，谢谢
这情况只能致电联通客服，报上持卡人的登记身份证号或服务密码，客服会将PIN码告诉你，然后输入PIN码来解锁。
我经历过一次，要求输入PUK码来解锁，因为PIN码三次输入错误了。
拿身份证去营业厅找回就可以了，我建议啊，还是恢复初始设置好
你的卡有没有用身份证登记呢？要是有登记的话就简单了，去营业厅办理一下就可以，要是pin puk都被锁死的话就重新补办一张，很快的。
给客服打电话，pin,puk码他们都知道
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